गोपनीयता नीति

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

अंतिम अपडेट: 12 October 2026

Hello Astro का संचालन KolabX Entertainment Private Limited ("हम") द्वारा किया जाता है। यह पेज बताता है कि ऐप आपकी जानकारी के साथ क्या करता है।

आप ऐप को क्या देते हैं

• आपका नाम, लिंग (वैकल्पिक), और जन्म की तारीख, समय और स्थान।
• आपके द्वारा टाइप किए गए प्रश्न, और वॉइस का उपयोग करते समय आपके द्वारा बोलकर कही गई बातें।
• हथेली की तस्वीरें, केवल तभी जब आप उन्हें भेजने का विकल्प चुनते हैं।

इसमें कोई अकाउंट नहीं हैं: कोई फोन नंबर, ईमेल या पासवर्ड नहीं मांगा जाता है।

यह जानकारी कहाँ जाती है

• आपके फोन पर: आपके जन्म का विवरण और आपकी हाल की बातचीत का टेक्स्ट ऐप में सेव किया जाता है, ताकि आपको उन्हें दोबारा दर्ज न करना पड़े और आपकी पूरी रिपोर्ट में उन्हें ध्यान में रखा जा सके।
• हमारे सर्वर पर: आपकी कुंडली की गणना करने और उत्तर तैयार करने के लिए आपका विवरण, संदेश, वॉइस और तस्वीरें हमारे सर्वर (Google Cloud, मुंबई) पर भेजी जाती हैं। सर्वर किसी बातचीत को केवल अपनी वर्किंग मेमोरी में रखता है और बिना किसी गतिविधि के 2 घंटे के बाद उसे हटा देता है। यह बातचीत, जन्म विवरण, वॉइस या तस्वीरों को किसी डेटाबेस में सेव नहीं करता है।
• भुगतान: ऐप के अंदर मिनटों के लिए भुगतान Razorpay के माध्यम से किया जाता है। भुगतान के लिए आपके द्वारा दर्ज किया गया मोबाइल नंबर, और आपके UPI, कार्ड या बैंक का विवरण, Razorpay और आपके बैंक के पास जाता है; हम कभी भी आपके कार्ड, UPI PIN या बैंक विवरण को नहीं देखते हैं और न ही अपने पास रखते हैं। हम केवल Razorpay ऑर्डर और भुगतान संदर्भ, खरीदा गया पैक और वह वॉलेट जिसमें इसे जोड़ा गया था, अपने पास रखते हैं।
• मिनट: ऐप एक रैंडम वॉलेट नंबर बनाता है जो इस बारे में कुछ नहीं बताता कि आप कौन हैं। हमारा डेटाबेस केवल उस नंबर, उस पर बचे हुए मिनटों, और खरीदारी क्रेडिट होने के रिकॉर्ड को ही अपने पास रखता है।
• Google Gemini: प्रत्येक उत्तर को लिखने या बोलने के लिए, हमारा सर्वर आपकी कुंडली, नाम, संदेश, वॉइस ऑडियो और कोई भी हथेली की तस्वीर Google के Gemini API को भेजता है। Google अपनी स्वयं की API शर्तों और गोपनीयता नीति के तहत इसे प्रोसेस करता है।
• स्थान की खोज: आपके द्वारा टाइप किए गए शहर का नाम उसके निर्देशांक और टाइम ज़ोन का पता लगाने के लिए Open-Meteo जियोकोडिंग सेवा को भेजा जाता है।
• उपयोग की गिनती: ऐप का उपयोग कैसे हो रहा है यह समझने के लिए हमारा सर्वर सभी फोन की मिली-जुली गिनती रखता है: कितने फोन पर ऐप खुला, iPhone या Android पर, किस राज्य या शहर से, कितने मिनट बातचीत हुई और कौन से पैक खरीदे गए। राज्य और शहर अनुमानित होते हैं और ऐप खुलते समय के इंटरनेट (IP) एड्रेस से निकाले जाते हैं; वह एड्रेस अपने पास नहीं रखा जाता। वॉलेट नंबर के साथ हम केवल प्लेटफ़ॉर्म और वही अनुमानित राज्य और शहर रखते हैं।
• होस्टिंग लॉग: किसी भी इंटरनेट सेवा की तरह, हमारा होस्टिंग प्रदाता सुरक्षा और विश्वसनीयता के लिए तकनीकी लॉग (जैसे IP एड्रेस और अनुरोध का समय) रिकॉर्ड करता है।

अनुमतियां

• माइक्रोफ़ोन: केवल तब जब आप वॉइस बातचीत कर रहे हों।
• कैमरा और तस्वीरें: केवल तब जब आप हथेली की तस्वीर खींचने या चुनने का विकल्प चुनते हैं।

हम क्या नहीं करते हैं

• कोई विज्ञापन नहीं और ऐप्स या वेबसाइटों पर कोई ट्रैकिंग नहीं।
• हम आपकी जानकारी बेचते या किराए पर नहीं देते हैं।
• हम आपकी कोई प्रोफ़ाइल नहीं बनाते हैं।

बच्चे

यह ऐप 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्कों के लिए है।

आपके विकल्प

अपनी जानकारी को हटाने के तरीके के लिए डेटा हटाएं देखें। किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए, support@kolabx.com पर लिखें।

बदलाव

यदि इस नीति में बदलाव होता है, तो नया संस्करण उसकी तारीख के साथ यहाँ पोस्ट किया जाएगा।